/* Сайт поддержки WUBI. Цвета сняты с логотипа: тёмно-синий надписи и голубой хвоста.
   Без внешних шрифтов и скриптов — страница открывается с телефона, часто при плохой связи.
   Сначала мобильная вёрстка; на широком экране — та же колонка, только по центру. */
:root {
  --navy: #0B0A4A;
  --blue: #5678FC;
  --text: #1d1c3a;
  --muted: #5c5b78;
  --line: #e3e5f2;
  --soft: #f3f5ff;
  --warn: #fff4e5;
  --err: #b42318;
}
* { box-sizing: border-box; }
html { -webkit-text-size-adjust: 100%; }
body {
  margin: 0;
  background: #fff;
  color: var(--text);
  font: 17px/1.5 -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
}
.top { text-align: center; padding: 20px 16px 4px; }
.logo { width: 88px; height: auto; }
.page { max-width: 640px; margin: 0 auto; padding: 0 16px 48px; }
h1 { color: var(--navy); font-size: 26px; line-height: 1.25; margin: 12px 0 8px; }
h2 { color: var(--navy); font-size: 19px; line-height: 1.3; margin: 0 0 6px; }
p { margin: 0 0 10px; }
a { color: var(--blue); }
.lead { color: var(--muted); }
.back { margin: 8px 0 0; font-size: 15px; }

.steps { list-style: none; counter-reset: step; padding: 0; margin: 20px 0; }
.steps > li { counter-increment: step; position: relative; padding: 0 0 18px 44px; }
.steps > li::before {
  content: counter(step);
  position: absolute; left: 0; top: 0;
  width: 30px; height: 30px; border-radius: 50%;
  background: var(--blue); color: #fff;
  font-weight: 700; text-align: center; line-height: 30px;
}
.steps ul { padding-left: 20px; margin: 0 0 10px; }

.cta { background: var(--soft); border-radius: 14px; padding: 18px 16px; margin-top: 8px; }
.btn {
  display: block; width: 100%;
  background: var(--navy); color: #fff;
  border: 0; border-radius: 12px;
  padding: 14px 18px; margin-top: 12px;
  font: inherit; font-weight: 600; text-align: center; text-decoration: none;
  cursor: pointer;
}
.btn:hover, .btn:focus { background: var(--blue); }

.form label { display: block; font-weight: 600; color: var(--navy); margin: 18px 0 6px; }
.form .opt { font-weight: 400; color: var(--muted); }
.form input, .form textarea {
  display: block; width: 100%;
  font: inherit; color: var(--text);
  border: 1.5px solid var(--line); border-radius: 10px;
  padding: 11px 12px; background: #fff;
}
.form input:focus, .form textarea:focus { outline: none; border-color: var(--blue); }
.form textarea { resize: vertical; min-height: 120px; }
.hint { color: var(--muted); font-size: 15px; margin: 6px 0 0; }
.err { color: var(--err); font-size: 15px; margin: 6px 0 0; }
/* Ловушка для ботов: убрана с экрана, но не display:none — простые боты такие пропускают. */
.hp { position: absolute; left: -10000px; width: 1px; height: 1px; overflow: hidden; }

.notice { background: var(--soft); border-left: 4px solid var(--blue); border-radius: 8px; padding: 12px 14px; margin: 14px 0; }
.notice-warn { background: var(--warn); border-left-color: #f59e0b; }
.status { display: inline-block; font-size: 14px; font-weight: 600; border-radius: 999px; padding: 3px 12px; background: var(--soft); color: var(--navy); }
.status-answered { background: var(--blue); color: #fff; }

.thread { margin: 18px 0; }
.msg { border: 1px solid var(--line); border-radius: 12px; padding: 12px 14px; margin: 0 0 10px; }
.msg-staff { background: var(--soft); border-color: transparent; }
.msg-head { font-size: 14px; color: var(--muted); margin: 0 0 4px; }
.msg-head b { color: var(--navy); }
.msg-text { overflow-wrap: anywhere; }

@media (min-width: 700px) {
  .btn { display: inline-block; width: auto; }
}